クローズアップ現代+「これって“過剰”? ニッポンのサービスが変わる」

NHK総合 東京 2017年1月25日 (水) 22:00 (00:25)
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みんなのレビュー

伊勢丹儲けた
番組では「1日休みを増やしても売り上げは減らなかった」とさらりと流していたが、営業日を減らせば光熱費や人件費が減るので「利益は増えた。」わけで、これは大成功ではないか。興味深い内容だった。
ニッポンのサービスは差別化のサービスでは?
競合他社との違いを見せることによって自社の優位性を維持する。
その差別化戦略の狙いが透けて見えてしまうと白けちゃうことがよくあるなあ。
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Twitter上での評判

#nhk 「成長しなくなる」ではなく「成り立たない」ですよ、先生が最初に「成り立たない」て云つたでせう勝手に云ひ替へてはいけませんよ
#南朝鮮 #韓国 #嫌韓 #反韓 #チョン #バカチョン #NHK #日テレ #フジテレビ #TBS #テレ朝
日本の過剰なサービス #nhk #クロ現
日本語めちゃくちゃ(笑)厚切りジェイソン。わからんよ。 #nhk
苦情を言わなくてはいけないときは冷静に、具体的にどう対応して欲しいか伝えるわ。 #nhk #クロ現プラス
そういえば伊藤先生をWBS以外で見るのは珍しいなぁ #nhk #クロ現plus
#nhk #クロ現プラス 1人で100個注文でいろんな事態を想定できない人間が偉そうに客を見ろとか言っても説得力ないだろ。
https://t.co/JgzOKdXLk2 https://t.co/UtbrDX5aOX
そうだそうだ、お客様はただのお客様だ #nhk
お客様は人間です!神様ではありません(笑) #nhk
本当の高級店というのは、店が客を選ぶものだけどね。いまの日本でそれやると、ネットで総叩きだろうからなあ。 #nhk
チェック方法とか製造ラインとかどうでも良くて、異物混入があったこと、その調査結果を当事者だけじゃなく社会に公表して欲しいけどな。 #クロ現プラス #nhk
そんな客は追い出して良いよ(笑)お店は。 #nhk
「正直お客様は神様」と聞くと、Twitterでときどき見かける「神は死んだ」と返すバイトさんとか、「アッラー以外に神はなし」と返すイスラム教の人の話を思い出す。 #クロ現プラス #nhk
#nhk 「ちょっと」ぢやねえよ、消費者がの意識がまづ先だよ……
#増井渚 #NHK #NHKBS1 #国際報道2016 @nhk_bs22 https://t.co/ISi4Z6U0aA
#NHK #NTV #TBS #FujiTV #tvasahi
虫の混入なんて当事者に返金と粗品渡す程度で良いと思うけどね。 #nhk #クロ現プラス
コンビニで温かいものと冷たいものを当たり前のように別の袋に分けて入れるの、あれ、やめてほしい。気の利いた店員は別がいいか一緒がいいか尋ねるけどね。#nhk #クロ現プラス
#nhk #クローズアップ現代 #クロ現 #nhk_gendai
日本のサービスレベルの高さは誇るべきものであって、見直す必要は無いと思ってる。問題はそっちじゃ無く、そのサービスをきちんとマネタイズすることができていない現状。 #nhk
日本語下手くそ(笑)厚切りジェイソン #nhk
鳥インフル 16万羽のニワトリ殺処分が終了 宮崎 木城町:… https://t.co/TBPcTur86F #NHKニュース #NHK #ニュース https://t.co/U3mTx5rB4t
私はデイサービスの責任者をしているけど、他の利用者に迷惑かけたり、目に余るわがままには注意させてもらっている。もちろん認知症からくる行動には、病気があるからと理解をしてもらう。利用者はお客様だけど、何やってもいいと思われては困る。 #NHK
お前に間違いと言われたくない(笑)厚切りジェイソン #nhk
『お客様は、神様です』よかった。ちゃんと誤用だって言ってくれた。 #nhk #クロ現プラス https://t.co/c9IakcJ3gB
#nhk #クロ現プラス 昆虫の混入を根絶できなくはない。ただ根絶した場合は、有害な化学物質の混入がないか検査する必要が生じる。
#NHK ちょ、食品工場とは思えない汚さなんだが・・・
ちょっと前の赤福叩きも常軌を逸してたよナー…。腐ってもないし、喰って腹壊した消費者もいないのに、日付を書き換えたのは大問題だとメディアが騒いでたし。 #nhk
「土日祝日出勤者の待遇が低すぎる」と言うほうが問題。休日勤務手当を高くして、「その価格を認識した上でも年中無休にしたい」という会社はすればいい #クロ現プラス #nhk
今や「リンゴがいつもよりも固い」という理由でクレームを入れるアホまでいると言うから、食品絡みの企業は大変だよなぁ。#クロ現プラス #nhk
へー『お客様は神様』って、元は別の意味なのか…。 #nhk
業界で回収の基準が決まってるなら、そういう情報を発信するのもいいんじゃないかと思うのだが #nhk
虫一匹で全回収はたしかにやりすぎだよなぁ #nhk #クロ現plus
イシイのミートボールはあの歯ざわりとソースの味が好きなので今も好きです(๑╹ω╹ )ノ #nhk
大人しい女性でも、真面目な女性でも毎回セックスを求めてくるようなスケベになります。あなたの体が持つか心配なので教えたくありませんでした。https://t.co/AR4ydO8fqk #NHK
ビニールのカスくらいならペッと吐き出すけど、ゴキブリはイヤだなぁ。 #nhk #クロ現プラス
夜の10時前にアポなしでチャイムを鳴らすなんてNHKかauくらいなもん(笑) #NHK #au
佐渡のクリミア化を阻止せよ!④ 東方交易 月一回だけオープンする奇妙な店舗に警戒を!上薗益雄 2014.9.16: https://t.co/PYN1UTdW9p #新潟 #佐渡 #NGT #自民 #尖閣 #竹島 #対馬 #NHK #香港加油 #TAIWAN
雇って❤ #nhk
【◆脅しの電話!◆】【◆不正選挙に創価学会が深く関与している! 説明動画 ⇒ https://t.co/7O5oORgdgp◆】#nhk #nhk_news
異物混入はメディアがアホみたいに騒いで、企業に自主回収させ経営にダメージを与えるためにやってるんじゃないかと妄想しちゃう>< #nhk
またNHKから逮捕者!2016年1月11日 NHK塚本堅一アナウンサー(37)が危険ドラッグ所持で逮捕!!「ニュース シブ5時」でリポーターを務めていたメガネw当日NHKニュースウォッチでは報道せず #nhk #nhk_24 https://t.co/8OPheXC0Iw
#nhk 開封してから蟲が飛び込むことだつて、ごまんとあるからね
#南朝鮮 #チョン #韓国 #嫌韓 #テロリスト #NHK #日テレ #テレ朝 #フジテレビ #TBS
確かに! #nhk #クロ現
【左翼=殺人鬼】アカの異常な思考回路とその惨禍②三菱重工事件 https://t.co/x8txCyn0t4 https://t.co/jBS3rsZ6PF #NHK #TBS #フジ #日テレ #テレ朝 #テレ東 #産経 #読売 #日経 #朝日 #毎日 #中日 #東京 #報知
神様なら自力でどうにかすればいいやん #nhk
#拡散希望 #nhk ホモソーシャル、男女共同参画、ポジティブアクション、女性活躍推進法、男女共同参画基本計画、男女共同参画ワークライフバランス、エマワトソン女性、男女雇用機会均等法で検索してみて下さい 19
そうそう。お金をもらうからと言って乞食じゃない。きちんとしたサービスの対価としてお金は頂いてます。お店は。だから対等な関係なんですよ。 #nhk
「NHKBS1 フランス 原子力政策の軌跡 ( #原発 #反原発 #nhk #nhkbs1)」 https://t.co/afLxYGQF1m #matome #naver #まとめ
#NHK #クロ現プラス #クロ現
#kokkai #nhk #nikkei #sankei
「お客様は神様です」と言ってた本人がいつの間にか神様になっちゃったんだよな #NHK #クロ現 #三波春夫
The latest 日刊 読み読み hapi3! https://t.co/c26Z2r4alu Thanks to @roswellhosoki @nomad_books @UKIndianCurrys #wistiki #nhk
はずかちー(>ヮ<) #nhk
で、デフレが続いてカルト化.. #nhk #クロ現プラス
#nhk #クロ現プラス
客と店はお金を介した取引相手でありパートナーだよ。神様では無い。 #nhk #クロ現プラス
元旦はお店が開いてるから人が行くのよ。開いてなければ家にいる。昔はみんな休みだった。だからお正月って気分になる。もちろん休めない仕事もあるけど、お客を勘違いさせて助長させたのもサービス業だと思う。 #NHK
日本に来る外人タレントは、基本的に超高学歴な人。厚切りジェイソンもデーブ・スペクターも、ケント・デリカットもギルバートもオスマン・サンコンもパッくんウィッキーさんも。 #nhk #クローズアップ現代
あらゆる店で「ポイントカードはあるか、すぐにできるが作るか」をいつもいつも聞いてくるのが #nhk #クロ現プラス
ネットの書き込みを監視する企業w #nhk
#nhk #クロ現プラス お客様は荒ぶる神なんだよ。
お客様は神様でしょう。神様らしく振る舞わなければぞんざいに扱われても文句は言えねえぞ という意味で。 #クロ現プラス #nhk
ドクターGスペシャル待機。 #nhk
レストランなんだから調理以外は全くのオーバーワークだね #nhk
「『お客様は神様です』の誤解」来たー。 #NHK #クロ現プラス
#nhk #クローズアップ現代 #クロ現 #nhk_gendai
いやいや舞台のあの流れで「お客様は神様」って言ったらそう捉えられるだろ。だから拍手してるんだし #nhk
お客も店も対等な関係ですよ。 #nhk
よく聞く「お客様は神様」は誤用だった、らしい。いや、その説明だと誤用かどうか微妙な感じもするけど。 #nhk
昔から前向きに努力してきた企業を安直に今回のテーマに結びつけるのは、その企業にとても失礼です。 #nhk #クロ現プラス
#nhk いいですね、丁重にお断り
NHKスペシャル プラネットアースⅡ「第2集 激変の大地に生きる」 を録画予約しました。[NHK総合1・名古屋 1/29(日) 21:00] https://t.co/UENGRlB9hP #nhkgtv #nhk #torne
だからサービス残業という名の給与未払い違法残業やブラック企業が蔓延ることになる。#クロ現プラス #nhk
https://t.co/TLxnxWUeVr https://t.co/F0maC1Cwvv
断る勇気も必要。 #nhk
日本の過剰サービスに厚切りジェイソンとはよい選択やな #nhk #クロ現プラス
三波春夫(๑╹ω╹ )ノ #nhk
ハンバーガー100個注文とか、事前に連絡しとけばいいのにね。 #nhk
セーター選んでたら繊維が私の服に付いちゃったんだけど、店員さんがパッと気づいてささっとクリーナー貸してくれたんだよね。昔の話だけど、あの男性の店員さんは接客業の鏡みたいな人だった。さりげない気配りが… #クロ現 観てて思い出したわ。 #nhk
NHKプレマップ NHKスペシャル「プラネットアースⅡ 第2集」 #nhkgtv #nhk #torne
相互関係ってことだよね #nhk